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选择适合您业务的在线客服方案,提升客户服务质量,助力业务增长

免费版
  • 客服坐席: 1个
  • 适用业务: 个人网站/小型团队
  • 消息数量: 每日100条
  • 接入渠道: 网站接入
  • 智能机器人: 基础版
免费
免费试用
基础版
  • 客服坐席: 3个
  • 适用业务: 小型企业/团队
  • 消息数量: 每月5,000条
  • 接入渠道: 网站+微信
  • 智能机器人: 标准版
¥299/月
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基础版-测试
  • 客服坐席: 5个
  • 适用业务: 中型企业
  • 消息数量: 每月10,000条
  • 接入渠道: 网站+微信+小程序
  • 智能机器人: 标准版
¥499/月
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高级版
  • 客服坐席: 10个
  • 适用业务: 大型企业
  • 消息数量: 无限
  • 接入渠道: 全渠道接入
  • 智能机器人: 高级版
¥999/月
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功能 套餐
免费版 免费添加
基础版 立即购买
基础版-测试 立即购买
高级版 立即购买
套餐权益对比
功能 套餐
免费版 免费添加
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基本参数
功能特性
服务支持
客服坐席
消息数量
智能机器人
网站接入
微信接入
小程序接入
APP接入
工单系统
数据分析
自定义工作流
API接口
数据导出
多语言支持
移动端管理
消息通知
专属客服
技术支持
服务时间
1个
每日100条
基础版
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邮件
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邮件
工作日
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每月5,000条
标准版
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邮件/电话
工作日
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每月10,000条
标准版
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邮件/电话
工作日
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高级版
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工作日
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邮件/电话/在线
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7×24小时

常见问题

不同版本之间可以切换吗?

可以。您可以在账户设置中随时升级或降级版本。升级立即生效,降级将在下个计费周期生效。所有数据都会完整保留,不会因版本变更而丢失。

免费版有哪些限制?

免费版提供基础在线客服功能,包括单客服坐席、每日100条消息、基础数据统计和邮件技术支持。适合个人用户或小型团队试用。

高级版和基础版的主要区别是什么?

高级版相比基础版,提供更多客服坐席(10个vs3个)、无限消息数量、高级AI智能客服、自定义工作流、高级数据分析、API接口接入以及专属客户经理服务。

独享版支持私有化部署吗?

是的,独享版支持私有化部署,可以将系统部署在您自己的服务器上,确保数据完全由您掌控。我们还提供定制化开发服务,满足您的特殊需求。

如何选择适合的版本?

建议根据您的团队规模、消息量、功能需求来选择。小型团队可选择基础版,中型企业选择高级版,大型企业或有特殊需求可选择独享版。您也可以先试用免费版,再根据实际需求升级。